Hay una ecuación difícil de resolver relacionada con la limpieza y el mantenimiento de los espacios públicos concurridos. Los clientes y usuarios de estas instalaciones, desde aeropuertos o teatros hasta hoteles u oficinas, quieren disfrutar de un entorno limpio y bien perfumado. Confortable, en definitiva. ¿Dónde está el problema? En que, al mismo tiempo, detestan tener que esperar en exceso porque se está limpiando la zona o que su seguridad se vea perjudicada por un suelo resbaladizo o por entrar en contacto directo con un producto de limpieza.
Aquí es donde surge el dilema: ¿priorizamos llevar a cabo los tratamientos más intensivos y eficaces aunque resulten molestos para el usuario final o evitamos alterar lo más mínimo la rutina del cliente? En este post hablaremos de la experiencia de usuario, y de cómo encontrar un equilibrio que redunde en la satisfacción del consumidor.
Antes de empezar, os damos una buena noticia: no hay por qué elegir. La industria de los productos de limpieza profesional ha innovado con fórmulas que se adaptan a la perfección a los entornos más exigentes.
El doble desafío para la limpieza profesional de espacios concurridos
Como consumidores, ¿qué os decepcionaría más: no poder entrar en el único cubículo libre de un aseo porque el equipo de limpieza lo está adecentando o tener que hacer vuestras necesidades en un lavabo desagradable al que le falta una buena sesión de higiene?
Bajo nuestro punto de vista, la respuesta está clarísima: siempre somos favorables a una limpieza cuidadosa que genere confianza y bienestar a los usuarios. Probablemente la mayoría de vosotros opinéis lo mismo. Eso no quita que los procesos de limpieza resulten molestos cuando es imposible separarlos de las fases de uso. Tan engorrosos como para el personal de limpieza. Pensemos en un centro comercial, en unas grandes oficinas internacionales que operan 24/7 o, por supuesto, en un aeropuerto.
En todos estos lugares, la vorágine nos arrastra, el uso intensivo del espacio genera suciedad, malos olores, pequeños focos de residuos que, de no poner remedio, terminan por acumularse y deteriorar el ambiente.
Limpieza efectiva en instalaciones con alta afluencia
Teniendo esto en cuenta, ¿cómo organizar una limpieza discreta pero efectiva en instalaciones con alta afluencia? Os ofrecemos cinco buenas prácticas que las empresas de limpieza ponen en práctica en los entornos más exigentes.
Adaptarse al ritmo de la instalación
No por obvia hay que dejar de mencionar esta recomendación. No es lo mismo una oficina, donde se pueden aplicar tratamientos intensivos por la noche, que un aeropuerto, donde la afluencia es constante y el tratamiento de los puntos de contacto resulta imprescindible.
Priorizar los detergentes profesionales de acción rápida
Los limpiadores de evaporación rápida eliminan la suciedad al instante, sin necesidad de esperar ni de enjuagar. Eso facilita compatibilizar un espacio operativo a la par que limpio.
Dentro del catálogo de detergentes profesionales de Vilaró, hay tres que sobresalen por su alta eficiencia en un tiempo récord:
- Videsgras GS/SP: un desengrasante concentrado alcalino de uso general. Está pensado para una limpieza rápida y profunda incluso en los contextos más duros. Por eso es eficaz en el desengrase de suelos de cemento y terrazo de fábricas o garajes.
- VI BA ECR: friegasuelos perfumado con un gran poder de limpieza en todo tipo de superficies. Es necesario aplicarlo con una máquina fregadora.
- VI Sanit B: formulado a base de alcoholes y amonios cuaternarios, se trata de un potente higienizante y sanitizante. Se puede aplicar con un trapo húmedo o por pulverización y dejarlo secar después de frotar, sin necesidad de aclarado.
Utilizar productos de limpieza de efecto duradero
Los productos biotecnológicos descomponen la materia orgánica y actúan horas después de la aplicación. En lugares de alta rotación y con tiempo limitado para la limpieza, como el baño de un hotel, optar por detergentes biológicos como Biofresh reducen la frecuencia de intervención necesaria. En otras palabras, menos producto, mejores resultados.
Cuidar cada tipo de superficie con el producto de limpieza adecuado
Los sitios concurridos se someten a un alto desgaste y requieren tratamientos específicos según la superficie. Por ejemplo, un material delicado agradecerá un producto de limpieza alcalino, y las moquetas precisan detergentes especializados para mantener su color y textura durante más tiempo.
Anteponer la seguridad por encima de todo
Sobra decirlo, pero la seguridad de los usuarios y del personal de limpieza es lo más importante. Por eso es necesario respetar y validar el protocolo de limpieza de la instalación. También hay que seguir las indicaciones del fabricante en cuanto a concentraciones, aplicación, tiempos de contacto y medidas preventivas, por ejemplo, el uso de guantes, gafas o máscaras de protección.
Estas cinco buenas prácticas son la base mínima para que una limpieza profunda y completa contribuyan a la calidad del servicio que cualquier espacio ofrece a sus clientes. En Vilaró Químics consideramos que son los productos de limpieza los que deben ajustarse a las necesidades de un espacio, su superficie y sus usuarios, nunca al revés.
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